【2016】上海物业APP上线 2-3年内覆盖全市住宅小区

“费用是多少，掌上立马交”。昨天起，“上海物业APP”支付平台上线运营，居民足不出户就能通过银行卡、支付宝、付费通等渠道交纳物业费，还可以查询物业服务情况。目前，“上海物业APP”已签约150家物业企业、3000多个住宅小区，可以服务于165万户居民。今后2到3年时间内，这一服务将覆盖全市所有住宅小区。

  可通过平台定制服务

  市住建委表示，此次授权市物业管理事务中心和市物业管理行业协会，联合建设银行、上海银行，推出“上海物业APP”，其支付平台集交费、结算、清分、记账、实时查询为一体，具有多渠道线上支付功能。

  市民群众只要在手机客户端安装“上海物业APP”，就能查询小区物业服务合同内容、住宅专项维修资金和公共收益的使用结存等涉及切身利益的相关信息，也能查询物业服务企业及附近社区专业服务单位提供的特色便民服务，可直接通过“上海物业APP”下单定制服务。通过“上海物业APP”，可以向物业服务企业提出报修、向行政管理部门投诉等，市民群众足不出户，就能享受到互联网平台带来的高效、便捷的服务，就能表达自己的诉求。

  一个号码可关联3套房

  上海居民看到本小区有网上支付物业费的海报后，利用电脑支付的，可登陆上海住宅物业网（WWW.962121.NET）；手机用户，可根据本小区已张贴“上海物业APP”宣传海报的二维码下载APP，也可以通过安卓应用市场或APP Store 搜索“上海物业”，下载安装并注册成功后，点击“在线支付”，录入需要交纳物业费的房屋地址，按照提示选择交费月份和交费渠道后，确定支付，就可完成本套房屋的物业费交纳。一个手机号码，最多可以关联3套住房，为3套住房支付物业费。发票可从房屋所在小区的物业企业管理处取得或委托物业企业投递到房屋的信报箱内。

  同时，物业服务企业及其管理服务人员在手机客户端安装“上海物业APP”后，可以通过平台实现实时动态管理，小区管理处工作人员可以通过平台录入本小区的管理服务状态，物业服务企业可以通过平台巡查各小区管理处的服务状况及市民群众的投诉报修情况，小区的服务质量状况通过掌上的“上海物业APP”可以做到“一目了然”。

  拟拓展停车费等支付

  正式运营的支付平台，是由市物业中心和市物业行业协会共同推进，依托银行支持，具有较高的信任度。

  该平台是基于全市的物业基础数据平台建立的，能够实时监控全市住宅小区物业管理情况，可及时更新小区物业企业和物业收费的相关信息，保证了支付平台信息的准确性。同时，支付平台联手主流的支付渠道和物业企业，为居民提供银行卡、支付宝、付费通等支付方式，所付资金自动划拨至业主所在小区的物业企业账户，实现了居民交费、物业收费的全互联网操作和监管。

  据悉，“上海物业APP”还将进一步拓展居民停车费、维修费、续筹维修资金的网上支付功能，推进业主大会会议网上投票表决系统，为物业服务和业主自我管理带来更大的便利。

  “上海物业APP”部分功能和服务

  ●能查询小区物业服务合同内容、住宅专项维修资金和公共收益使用结存等信息，也能查询物业服务企业及附近社区专业服务单位提供的特色便民服务，可直接通过“上海物业APP”下单定制服务

  ●能够实时监控全市住宅小区物业管理情况，可及时更新小区物业企业和物业收费的相关信息，保证了支付平台信息准确性

  ●还将拓展居民停车费、维修费、续筹维修资金网上支付功能，推进业主大会会议网上投票表决系统